PROCBOT · CONHEÇA A SOLUÇÃO
Seus dados, com informação clara.
Responsável, dados, armazenamento local, serviços previstos e direitos dos titulares.
1. Quem é responsável pelo site
ProcBot é um produto da MFC SOLUCOES E PROJETOS INDUSTRIAIS LTDA, CNPJ 36.752.344/0001-02, em Campinas/SP. Para contato e pedidos de privacidade: guias_miguel@hotmail.com.
A empresa é responsável pelo tratamento dos contatos comerciais do ProcBot. O tratamento do acervo de um escritório contratado será definido na implantação e em instrumentos próprios. Visitar o site não autoriza acesso aos seus arquivos.
2. Dados utilizados e suas finalidades
Você pode navegar sem criar conta ou enviar documentos. As demonstrações usam escritórios e casos fictícios. Não envie documentos de clientes, processos, informações sigilosas ou dados sensíveis pelos canais comerciais.
| Situação | Informações envolvidas | Finalidade |
|---|---|---|
| Navegação | IP e informações técnicas, como navegador, horário e recurso solicitado. | Disponibilizar e proteger o site. A infraestrutura de hospedagem pode manter registros técnicos conforme suas condições; não se presume ausência de logs. |
| Triagem opcional | Perfil do escritório, prioridade, necessidades e situação dos modelos e pastas. | Preparar uma mensagem em memória. A última seleção abre o WhatsApp com o texto no link; o serviço externo recebe esse link. A mensagem só é enviada ao destinatário após sua confirmação no WhatsApp. O site não grava as respostas nem as envia ao Analytics. |
| Contato pelo WhatsApp ou e-mail | Identificação, contato e conteúdo que você enviar. | Responder, organizar uma demonstração solicitada e preparar uma proposta. Não há inscrição automática em campanhas. |
| Formulário | Quando ativado: nome, e-mail e campos opcionais de escritório, telefone e mensagem. | O formulário está desativado e seus campos estão bloqueados. Atualmente não transmite dados. |
| Preferências | Tema visual, indicação de convite já exibido e escolha sobre medição. | Manter preferências de navegação, sem conteúdo dos contatos. |
3. Atendimento e bases de tratamento
As informações necessárias ao atendimento e à preparação de proposta são utilizadas para atender sua solicitação e realizar procedimentos pré-contratuais pedidos por você. Outras situações, como cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos, têm finalidade própria. Consentimento, quando necessário, é solicitado de forma específica; ler esta política não autoriza todo tratamento.
Registros técnicos necessários à operação e à segurança são limitados à finalidade de proteger e disponibilizar o site. Eventual utilização de legítimo interesse exige avaliação de necessidade, proporcionalidade e direitos do titular. Não usamos o conteúdo dos contatos para decisões jurídicas automatizadas.
4. Cookies e preferências no navegador
| Preferência | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Tema visual (localStorage) | Guardar a escolha entre claro e escuro. | Até a preferência ser substituída ou o armazenamento ser limpo. |
| Convite de contato (sessionStorage) | Evitar repetição do convite na mesma sessão. | Durante a sessão, conforme o funcionamento do navegador. |
| Escolha sobre medição (localStorage) | Guardar aceitação ou recusa e a versão da escolha. | 180 dias; depois uma nova escolha é solicitada. |
| Google Analytics 4 — desativado | Medição opcional de visitas e origem do tráfego, quando configurada. | Cookies previstos por até 180 dias, sujeitos ao navegador. Atualmente nenhum script ou cookie Google é criado pelo projeto. |
LocalStorage e sessionStorage são mecanismos diferentes de cookies. O Google Analytics está desativado, mesmo que você aceite a medição no aviso. A ativação exige configuração da propriedade e atualização das informações aplicáveis; quando ativo, começa somente após aceitação. Não há pixels de publicidade.
Você pode aceitar, recusar ou configurar a medição e alterar sua escolha em “Preferências de cookies”, no rodapé. Recusar mantém a navegação e o contato disponíveis. Retirar a escolha interrompe novas medições e remove cookies Google acessíveis ao site, mas não apaga retroativamente informações recebidas pelo fornecedor. Também é possível limpar o armazenamento pelo navegador.
Referência: orientações da ANPD sobre cookies.
5. Fornecedores e serviços externos
| Serviço | Tratamento envolvido | Situação |
|---|---|---|
| Vercel | Hospedagem e informações técnicas necessárias à entrega e segurança das páginas. | Provedor escolhido para a publicação. O site não possui banco de dados, login ou upload de documentos. |
| Link da conversa, identificação e conteúdo que você decidir enviar, conforme a conta e as condições do serviço. | Canal do ProcBot: (19) 98243-7019. Abre por sua escolha, sem envio automático da mensagem. | |
| Endereço do remetente e conteúdo necessário ao atendimento. | guias_miguel@hotmail.com; sujeito também às condições do provedor de e-mail. | |
| Cal.com | Quando ativado: dados de agendamento e informações técnicas. | Não integrado. Os horários são combinados pelo WhatsApp. |
| Web3Forms | Quando ativado: campos do formulário e informações técnicas para processar e entregar a mensagem. | Não integrado; nenhum envio pelo formulário. Antes de ativar, será necessário revisar sua retenção e as condições de processamento. |
| Google Analytics 4 | Quando ativado e aceito: visitas, origem do tráfego e eventos de interesse, sem conteúdo dos contatos. | Desativado; não há ID de medição configurado. |
Consulte as políticas de Vercel, WhatsApp, Microsoft, Cal.com, Web3Forms e Google. Serviços externos têm condições próprias; a retenção do ProcBot não implica exclusão automática em toda a infraestrutura de terceiros.
O site não realiza chamadas a modelos de IA. Provedores utilizados no aplicativo contratado serão definidos na implantação, conforme conteúdo, permissões e conta utilizados.
6. Processamento fora do Brasil
Fornecedores podem utilizar infraestrutura em outros países. A hospedagem e os canais de comunicação não representam garantia de armazenamento apenas no Brasil. A utilização dos serviços deve considerar operadores, países e mecanismos aplicáveis de transferência internacional; documento estrangeiro de conformidade não substitui os requisitos brasileiros.
A avaliação observa a regulamentação da ANPD sobre transferências internacionais. Serviços ainda desativados não recebem dados por meio do formulário, calendário ou medição deste site.
7. Prazos e exclusão
Contatos sem contratação ou obrigação de conservação serão excluídos dos registros de atendimento sob controle do ProcBot após 90 dias do último atendimento. Esse prazo orienta também a limpeza das mensagens e dos registros mantidos pela equipe; não é uma promessa de apagamento automático de dados que terceiros tratem de forma independente.
Havendo contratação, obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos, conservamos somente o necessário pelo período correspondente, com acesso restrito. Pedidos de privacidade são mantidos pelo tempo necessário para atendimento e comprovação. Retenção em infraestrutura, cópias de segurança e serviços externos segue as condições e as possibilidades de exclusão de cada fornecedor.
Respostas da triagem ficam em memória, sem gravação pelo site. As preferências têm os prazos da seção de cookies. O formulário ainda não está ativo: sua integração será condicionada à revisão dos prazos do fornecedor e à atualização desta política.
8. Seus direitos e como solicitar atendimento
Para pedidos de privacidade, escreva para guias_miguel@hotmail.com. Você também pode solicitar atendimento pelo WhatsApp do ProcBot. Informe seu pedido e o contexto, sem anexar dados de clientes. A identidade poderá ser verificada de forma proporcional para proteger o titular.
Conforme as condições da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, anonimização, bloqueio ou eliminação. Pode revogar consentimento, conhecer as consequências de não consentir e questionar tratamentos irregulares ou decisões automatizadas aplicáveis. Eventuais limites de atendimento serão explicados.
Referência: Lei Geral de Proteção de Dados, especialmente arts. 18 a 20.
9. Segurança e atualizações
O site não oferece upload, login, checkout ou acesso aos seus diretórios. O pacote de publicação é separado da documentação interna. Fontes e scripts são locais; cabeçalhos restringem recursos externos. Esses controles têm alcance específico e não representam garantia de invulnerabilidade.
Relate situações de segurança pelo e-mail guias_miguel@hotmail.com. Incidentes serão avaliados e, quando cabível, comunicados conforme a regulamentação. Esta política será atualizada quando os tratamentos mudarem, incluindo a ativação de novos canais.
Entenda a segurança do site e do aplicativo →